Videoanrufe ziehen um

Diese Neuigkeit ist nur für diejenigen relevant, deren Mitarbeitende und Bürgerinnen und Bürger die Videoanrufe-App nutzen.

Ende Mai werden wir die Videoanrufe-App zur IBG-App hinzufügen. Selbstverständlich geben wir Ihnen Bescheid, wenn wir uns dem genauen Umzugsdatum nähern. Dies ist lediglich eine Vorwarnung, dass Änderungen bevorstehen. Änderungen, die von Ihnen eine Handlung erfordern, sobald wir die Videoanrufe-App einstellen und die Videoanrufe stattdessen in der IBG-App anbieten.

Der Grund, warum Videoanrufe in die IBG-App umziehen, ist, dass wir einen einzigen App-Zugang zu allen IBG-Funktionen schaffen möchten. Gleichzeitig gehen wir davon aus, dass der Umzug auch die Probleme löst, die einige von Ihnen mit der Anmeldung bei Videoanrufen hatten.

Alle Daten ziehen mit um

Alle Benutzerdaten ziehen mit in die IBG-App um. Die gleichen Personen im Telefonbuch, die gleichen Favoriten. Das Erscheinungsbild wird aufgepeppt, aber die Funktionalität bleibt die gleiche. Der Unterschied besteht darin, dass Bürgerinnen und Bürger sowie Mitarbeitende die Videoanrufe-App ab dem Tag, an dem wir sie in die IBG-App verschieben, nicht mehr nutzen können. Bitte informieren Sie daher die Nutzerinnen und Nutzer, dass es in einigen Wochen einen Tag geben wird, an dem sie die Videoanrufe-App löschen und die IBG-App aktualisieren müssen. Wenn alles nach Plan läuft, wird alles genau so sein wie vorher.

Haben Sie Fragen?

Wie immer sind Sie herzlich eingeladen, den Kundendienst per E-Mail an support@proreact.dk oder per Telefon unter der Nummer +45 70 70 79 05 zu kontaktieren, wenn Sie Fragen zu Videoanrufen oder zu anderen IBG-Produkten haben.

Über IBG-Videoanrufe

Videoanrufe sind ein integraler Bestandteil des IBG-Pakets.

• Wenn Mitarbeitende und Bürgerinnen und Bürger miteinander telefonieren müssen, sind IBGs Videoanrufe eine datensichere Version von Anrufprogrammen wie Messenger, Whatsapp oder Facetime.
• Im IBG Manager können Sie auswählen, welche Bürgerinnen und Bürger Videoanrufe verwenden können. Innerhalb der Videoanrufe-Funktion können Sie wählen, ob Sie als verfügbar oder nicht verfügbar angezeigt werden möchten.

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