TegnNytt på IBG hos Signo Vivo
Hos Signo Vivo hjælper IBG med at indfri FN’s Handicapkonventions artikel 21 om lige adgang til information for personer med funktionsnedsættelser.
Stiftelsen Signo har siden 2018 brugt IBG – Interaktiv Borgerguide til at understøtte arbejdet med at give borgerne bedre overblik og større autonomi i hverdagen. Hos bo- og aktivitetstilbuddene Signo Vivo i Andebu og Signo Konrad Svendsen Senter i Oslo er IBG i dag indskrevet i den velfærdsteknologiske strategi, blandet andet fordi den ses som et af de centrale redskaber til at indfri kravene i Handicapkonventionen på to centrale områder: Tilgængelighed og information.
Systemkonsulent hos Signo Vivo Inger Horn fortæller her om, hvordan de i praksis bruger IBG’en, og hvilke fordele hun ser ved at anvende digitale værktøjer i den specialiserede socialsektor. Inger er uddannet socialpædagog og har en bachelor i informationsteknologi og IT ledelse, og disse fagligheder bruger hun bruger blandt andet til at sikre, at teknologien stiller muligheder til rådighed for at træffe selvstændige valg i hverdagen, herunder at den giver adgang til information om verden på og udenfor bostedet. Også derfor sidder hun i stedets velfærdsteknologiprojektgruppe, der har IBG som et af sine særlige fokusområder i 2024 og 2025.
Digitaliseringsvejen er nødvendig
”Der mangler personale, og derfor bliver vi nødt til at gå digitaliseringsvejen. Det er nødvendigt for at vi kan klare sektorens udfordringer”, siger Inger, der samtidig ser, at sektorerne prioriterer digitaliseringen forskelligt: ”I ældreomsorgen er der mange digitale hjælpemidler. I det kommunale for funktionsnedsættelse, er der ikke ret meget til udviklingshæmmede”. En af løsningerne på det norske marked er IBG, der har fundet vej til Signo Vivo og Signo Conrad Svendsen Senter på anbefaling af Center for Døve (CFD) i Danmark.
Da valget om IBG som platform var taget i 2018, ”så købte vi stort ind!”, fortæller Inger. ”Alle 17 huse fik hver deres fællesskærm, for vi tænkte, at skal nogen have det, skal alle have det.” I dag er der IBG skærme i fællesrummene og den individuelt tilpassede IBG app på borgernes telefoner. Appen kan pårørende også få adgang til, hvis borgeren har givet tilladelse til det. I så fald deler både bosted, borger og pårørende viden om, hvad der foregår i hverdagen.
Da de i 2019 startede implementeringsprojektet med IBG hos Signo, var der fem gevinster ved investeringen, de ønskede realiseret i projektperioden, her citeret fra projektplanen:
- Borgerne skal være aktivt med i hele implementeringsprocessen.
- Borgerne skal tage mere selvstændige valg
- Fællesskærmene skal blive et socialt samlingspunkt med fælles temaer og gode muligheder for kommunikation borgerne imellem og mellem borgerne og medarbejderne
- De ansatte skal blive trygge ved at bruge skærmene
- At der oprettes en egen nyhedsredaktion på arbejdspladsen
De fleste målsætninger blev nået helt eller delvist da projektet blev evalueret i 2019/2020. Nogle ansatte og borgere nåede ikke i projektperioden at blive helt trygge ved skærmen, som enkelte fandt ’ganske skummel’. De nåede heller ikke indenfor projektperiodens løbetid at få oprettet den ønskede nyhedsredaktion. I dag ser virkeligheden anderledes ud. Skærmene ikke længere så ’skumle’, og der arbejdes fortsat med oplæringer og kurser til nye ansatte. Nyhedsredaktionen fik i 2022 et nyt redaktionslokale til sine redaktører, der var begejstrede for at omlægge produktionen fra papir til netavis.
Nyheder af borgerne til borgerne
Behovet for nyhedsredaktionen udspringer af to artikler i Handicapkonventionen. Konventionens artikel 9 omhandler "Tilgængelighed." Her står der, at der skal træffes passende foranstaltninger for at sikre, at alle har lige adgang til både det fysiske miljø og transport, men også til information og kommunikation, "herunder informations- og kommunikationsteknologi og -systemer samt andre tilbud og tjenester, der er åbne for eller tilbydes offentligheden."
Artikel 21 omhandler "Ytringsfrihed og meningsfrihed samt adgang til information" og påpeger, at "mennesker med nedsat funktionsevne i samspil med det offentlige kan anvende tegnsprog, punktskrift, alternativ og supplerende kommunikation samt alle andre tilgængelige kommunikationsformer, -midler og -formater efter eget valg."
Netop artikel 9 og 21 er vigtige rettesnore for arbejdet hos Signo, fortæller Inger: "Selvstændigheden ved at kunne melde sig på aktiviteter uden at skulle spørge en ansat om hjælp, er en central forpligtelse. Det samme er forpligtelsen til at gøre nyheder tilgængelige. Hvis vi ikke gør en indsats for det, er det kun de borgere der kan læse eller se aviser, der får informationen om samfundet."
”Mange hos os kan ikke høre, så derfor er det vanskeligt for dem at følge med i nyhederne. Det er ikke altid, de er tekstet, og nogle gange er abstraktionsniveauet for højt. Andre brugere har funktionsnedsættelser på synet, og det skal der også tages hensyn til. Nyhederne skal derfor både indholdsmæssigt, syns- og lydmæssigt tilpasses vores brugergruppe”, siger Inger.
Alt fra Kong Frederik til det amerikanske præsidentvalg
Nyhedsmodulet er skabt netop til at kunne hjælpe med at løfte artikel 21, men hos Signo Vivo har de løftet dette krav til nye højder. Signo Vivo har nemlig to borgere, der i deres arbejdstilbud jobber som journalister og redaktører af det ugentlige nyhedsmedie TegnNytt. Sammen med ansatte, udvælger de stoffet, og sikrer at det bliver formidlet i en form, som passer til Vivos brugere. I Norge og Danmark kendes tilsvarende initiativer fra TV BRA og TV Glad, men det er de færreste sociale tilbud, der prioriterer det så højt, at der ligefrem er eget redaktionslokale og alt til faget journalistik hørende teknisk og praktisk.
Ud af dette kommer der nyheder, der som Inger udtrykker det, handler om ”alt fra kageopskrifter til krigen i Ukraine. Alt det, som alle andre har adgang til”, siger Inger. Fordelen ved IBG er, at Nyhedsmodulet tilgodeser behovet for billeder, piktogrammer, tekst, film og lyd. Ligesom Nyhedsmodulet gør det muligt at publicere, når nyheden er der og ikke først, når der skal printes et blad.
Nyhederne kan borgerne se både på fællesskærmen og i deres individuelle IBG-app på deres telefoner eller tablet. Har de valgt at give deres pårørende adgang til appen, kan de også følge med i, at der er varsling om test af civilforsvarets alarmsystemer, at Danmark har fået en ny konge eller hvordan kandidaterne i det amerikanske præsidentvalg står overfor hinanden. Redaktørerne laver nyhederne i deres tekst/piktogram programmer, og gemmer det som en pdf, der via IBGs administrationsmodul lægges op med et tryk på en knap. IBG’en har talesyntese, og derfor kan historierne både ses og høres.
Velfærdsteknologiprojektet hos Signo Vivo
Når Inger skal pege på, hvorfor der er positiv interesse om velfærdsteknologi hos Signo Vivo og Conrad Svendsen Senter, peger hun på flere faktorer. Den ene handler om at formålet med velfærdsteknologierne er klart definerede og især at behovet for teknologien er kortlagt. ”Kortlægningen er vigtig”, siger Inger. ”At man tror, at teknologien løser et problem, er ikke nok. Man skal have undersøgt, om der overhovedet er brug for det.” Den anden faktor er, at teknologien skal favne bredt, være lette at lære at bruge og kunne bruges af mange, på tværs af huse og tilbud. Og endelig er der behovet for, at velfærdsteknologiprojektgruppens er tværfagligt sammensat, sådan at alle fagligheder bliver involveret og får ejerskab af proces og teknologi.
Om velfærdsteknologiprojektet hos Signo Conrad Svendsen og Signo Vivo
Signo Conrad Svendsen Center og Signo Vivo samarbejder om at forbedre deres tjenester ved hjælp af velfærdsteknologi under ledelse af projektleder Morten Stahl Sletten. Projektet begyndte i maj 2023 og skal styrke borgernes mestring og selvstændighed. At lette arbejdsbyrden for medarbejderne kan også være en mulig sideeffekt. – Der er mange spændende områder inden for velfærdsteknologi, men disse har virksomhederne valgt at prioritere i opstartsfasen. Projektgruppen er godt i gang med arbejdet, fortæller Morten Stahl Sletten.
Fire områder skal prioriteres i 2024:
- At bistå nattevagterne med nye teknologiske løsninger,
- Interaktiv Borger Guide (IBG),
- Virtual Reality (VR) og
- Sundhedsfremmende tiltag gennem træning. En fælles træningsapp til Signos borgere?
Projektgruppen:
Morten Stahl Sletten, projektleder fra Signo Conrad Svendsen senter og Signo Vivo
Inger Horn, systemkonsulent ved Signo Vivo
Eva Myrvollen, ergoterapeut ved Signo Vivo
Andreas Grøtterud Stensen, miljøterapeut ved Signo Conrad Svendsen senter (Ikke tilstede da bildet ble tatt)
Tora Tollefsen, synspædagog ved Signo Conrad Svendsen senter
John Erik Johannessen Garberg, IT-konsulent ved hovedkontoret.
Projektet er støttet av Signos hovedkontor, via hovedstyret og løber hen over 3 år.
Andre kundehistorier
Med IBG Grupper tager borgerne fællesskabet med hjem
I Silkeborg Kommune har Bostøtteteam Nordøst et gruppetilbud for kreativt interesserede. I november sidste år introducerede de IBG Grupper for borgerne.
